Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
GÖNDERİM
Hangi gönderim yöntemleri mevcuttur?
Gönderimler, hız ve güvenlik açısından çeşitli seçenekler sunmaktadır. Hangi yöntemlerin kullanılabilir olduğunu ve gönderim ücretlerini öğrenmek için alışveriş sepetinizi kontrol edebilirsiniz.
Türkiye genelinde gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz. Gönderim süreleri ve ücretleri hakkında daha fazla bilgi almak için Gönderim ve Teslimat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Paketi ne zaman alırım?
Gönderim süresi, seçtiğiniz gönderim yöntemine ve teslimat adresinize bağlı olarak değişir. Ortalama teslimat süresi 3-5 iş günü arasıdır, ancak bazı durumlarda bu süre daha uzun olabilir. Sipariş onayınızı aldıktan sonra, takip numaranızla birlikte bir onay e-postası alacaksınız.
ÖDEME
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme sistemlerini kabul ediyoruz. Ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için ödeme sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çevrimiçi alışveriş güvenli mi?
Ödemelerinizi güvenli bir şekilde yapmak için PayTR ödeme sistemini kullanıyoruz. Bu sayede tüm ödemeleriniz SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş olup, PayTR'in sağladığı ek güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.
SİPARİŞ & İADE
Nasıl sipariş verebilirim?
Alışveriş yapmak için istediğiniz ürünleri sepete ekleyin ve ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi verin. Sepetinizi onayladıktan sonra, ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek hızlı bir şekilde işlem başlatabilirsiniz. Ancak, siparişiniz kargoya verildiyse, iade işlemi için belirtilen prosedürleri takip etmeniz gerekecektir.
Sipariş vermek için bir üyelik oluşturmak zorunda mıyım?
Hayır, üyelik oluşturmanıza gerek yoktur. Ancak, hesabınızla giriş yaparak siparişlerinizi daha hızlı takip edebilir ve gelecekteki alışverişlerinizde kolaylık sağlayabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürünleri, iade politikasına uygun olarak belirlenen süre içinde iade edebilirsiniz. Ürünün geri gönderilmesi gereken adres ve diğer detaylar için iade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
