Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

İnan Otomotiv olarak, web sitemizi (inanrenault.com) ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden ürün satın aldığınızda, aşağıdaki şartlar ve koşullar geçerli olacaktır. Lütfen bu sayfayı dikkatlice okuyun. Bu şartlar ve koşullar, web sitemizi kullanmaya devam ettiğinizde kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu sözleşme, İnan Otomotiv (bu sayfada “Şirket”, “Biz”, “Bizi” olarak anılacaktır) ile, web sitemiz inanrenault.com üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar (bu sayfada “Müşteri” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında geçerli olacaktır.

2. Genel Hükümler

  • Web sitemize erişim, sadece yasal koşullar altında ve yalnızca yasal amaçlar için yapılabilir.
  • Web sitemize üye olurken, doğru ve eksiksiz bilgi verdiğinizi taahhüt edersiniz.
  • Web sitemizdeki içerik, metin, görseller ve yazılımlar İnan Otomotiv‘in mülkiyetindedir ve bu içerikler sadece kişisel kullanım için erişilebilir.
  • İnan Otomotiv, inanrenault.com üzerinden yapılan alışverişlerdeki herhangi bir hata veya eksiklikten sorumlu tutulamaz.

3. Ürün ve Hizmetler

  • İnan Otomotiv, araç yedek parçaları, bakım setleri, motor yağı, sıvılar ve diğer otomotiv ürünleri sunmaktadır. Web sitemizdeki ürünler, stok durumuna bağlı olarak değişebilir ve ürünler hakkında sağlanan bilgiler, yalnızca genel bilgilendirme amacı taşır.
  • İnan Otomotiv, web sitesindeki fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, ilan edildikleri andan itibaren geçerlidir.
  • Satın aldığınız ürünlerin, siparişiniz ile gönderilen ürünler arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, İnan Otomotiv, hatalı ürünü değiştirme veya iade etme hakkına sahiptir.

4. Sipariş ve Ödeme

  • Web sitemizden sipariş verdiğinizde, siparişinizin alındığını ve işleme alındığını size bildiren bir e-posta alacaksınız. Siparişin onaylanması, ürünlerin tedarik edilmesi ve teslimat sürecinin başlatılması anlamına gelir.
  • Ödeme Yöntemleri: Web sitemizde ödeme, PAYTR Sanal POS üzerinden güvenli bir şekilde yapılır. İnan Otomotiv ödeme bilgilerini görmemektedir ve tüm ödeme işlemleri, güvenli bir şekilde işlemektedir.
  • Ödeme Başarısızlıkları: Ödeme işleminde herhangi bir sorun yaşanması durumunda, siparişiniz iptal edilebilir veya işlem tekrar yapılabilir.
  • Fiyatlar: Web sitesindeki fiyatlar, KDV dahil olmak üzere belirtilmiş olup, ödeme sırasında herhangi bir ek ücret alınmaz. Ancak, kargo ücretleri ve benzeri masraflar, siparişinize bağlı olarak değişebilir.

5. Teslimat ve Kargo

  • Siparişiniz, ödeme işlemi onaylandıktan sonra en kısa sürede işleme alınarak, belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat süresi, ürün türüne, stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Teslimatın gerçekleşebilmesi için, doğru adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. İnan Otomotiv, yanlış adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan sorumlu değildir.
  • Kargo firması, teslimat sırasında herhangi bir hasar oluşmuşsa, kullanıcıların kargo firması ile iletişime geçmeleri gerekmektedir. İnan Otomotiv, teslimat sırasında oluşan hasarlardan sorumlu değildir.

6. İade ve Değişim Politikası

  • İade Hakkı: Web sitemizden aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. İade işlemi için [İade Politikası] sayfamızdaki adımları takip edebilirsiniz.
  • Değişim Hakkı: Ürün değişimi sadece, ürünün hasar görmesi veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda yapılmaktadır.
  • İade Süreci: Ürünü iade ederken, iade formu doldurmanız ve teslimat adresine göndermeniz gerekmektedir. Kargo masrafları, iade edilen ürünlerin durumu ve gönderilen ürünün tipi gibi detaylar göz önünde bulundurularak, iade süreci tamamlanacaktır.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, kullanıcılar doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesi, siparişlerinizi etkileyebilir ve teslimat sırasında sorun yaşanmasına sebep olabilir.
  • Web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişlerde, kullanıcılar İnan Otomotiv‘in belirlediği şartlara ve kurallara uymakla yükümlüdür.
  • Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler, sadece yasal amaçlar için kullanılabilir. Yasadışı veya izinsiz faaliyetlerde bulunan kullanıcılar, yasal sorumluluk taşır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

  • İnan Otomotiv web sitesi, tüm içerik, tasarım, yazılım ve grafikler açısından telif haklarına sahiptir. Web sitemiz üzerindeki içerikleri izinsiz kullanmak, kopyalamak veya dağıtmak yasaktır.

9. Yasal Uyuşmazlıklar

  • İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, taraflar arasında çıkabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

  • İnan Otomotiv, işbu Şartlar ve Koşullar dokümanını zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Şartlarda yapılan değişiklikler, sitemizde yayınlandıktan sonra geçerlilik kazanır. Kullanıcıların, web sitesini kullanmaya devam etmeleri, değişiklikleri kabul ettikleri anlamına gelir.

11. İletişim

Web sitemizle ilgili herhangi bir sorunuz ya da öneriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

WhatsApp

Ana Menü